Involucrar a los usuarios en el desarrollo y la evolución de un producto
En la fase de conceptualización o cuando queremos evolucionar nuestra aplicación o producto digital el Focus Group y las entrevistas en profundidad pueden aportarnos información cualitativa de interés.
Ambas técnicas nos dan información sobre los intereses y la forma de pensar de los usuarios. Y nos ayudan a explorar aspectos de nuestra aplicación aportando ideas frescas para mejorarla.
El Focus Group es ideal en el inicio de un proyecto para recoger ideas nuevas y aportaciones con diferentes puntos de vista. Es una técnica muy enriquecedora que nos aporta información cualitativa de gran valor. Se realiza con una muestra de usuarios de entre 7 y 8 que pertenecen al target de la aplicación que queremos investigar.
El éxito del Focus Group depende en gran medida del moderador que conduce la reunión para sacar información relevante e interesante y sabe conducir y analizar las aportaciones del grupo y las diferentes interacciones que se producen en él.
Las entrevistas en profundidad se realizan de forma individual a personas cuyas opiniones y puntos de vista son relevantes para la investigación. Son ideales cuando se quiere profundizar más o cuando un tema puede ser especialmente delicado o sensible como temas referentes a la salud o a finanzas.