Video Questions para iOS y Android te permite hacer encuestas de satisfacción online.

Puedes recoger gran cantidad de respuestas y llegar a una amplia muestra sin limitaciones geográficas.

Los participantes filman su feedback y sus ideas con sus dispositivos móviles.

Los usuarios graban sus comentarios mientras prueban tu web móvil, tu prototipo o producto. Desde casa o de camino.

Mobile Recorder

Descubre qué piensan tus clientes:

Mobile Usability Testing

Combina el feedback “think aloud” con datos cuantitativos

Los participantes graban lo que están pensando en el  momento en que utilizan tu web móvil o prototipo. Obtendrás información cualitativa de tus clientes y podrás contrastarla con datos cuantitativos, como ratios de éxito, eficiencia y eficacia.

Mobile Voice of the Customer para tiendas y productos

Se parte de la experiencia con el producto a tiempo real

Colecta feedback de los usuarios de móviles, mientras estén comprando en tus tiendas físicas. A través de un código QR, los participantes pueden entrar fácilmente en un estudio y grabar sus comentarios. Los códigos QR se pueden colocar en el escaparate, el envase o a la etiqueta del precio.

Video Questions también añade valor a los estudios etnográficos. Los gastos en investigación serán bajos, ya que podrás  interactuar con tus clientes en el contexto de usuario real y no necesitaras un moderador para llevar a cabo tu proyecto.

¿Cómo funciona?

Screenshot Click Testing
  • Una vez hayas activado tu estudio, los participantes grabaran sus respuestas y sus opiniones con la cámara de sus móviles. Tienen 60 segundos para grabar comentarios e ideas. Los participantes que no quieren ser grabados pueden enviar sus respuestas por escrito.

¿Quieres saber más? Hablemos.

Perfiles - más allá de la web

Marketing Managers / CX Managers

  • Reto
    ¿Cómo puedes saber si el cliente presta atención cuando esta a punto de comprar un artículo en tu tienda física?
  • Solución
    Añade un código QR a la etiqueta de precio. Los clientes están invitados a participar en un mobile survey. Su feedback será grabado con sus móviles.
  • Beneficio
    Obtendrás información cualitativa en un contexto real de usuario. Recibirás impresiones más extensas y detalladas de la conducta de tus clientes.

UX Professionales

  • Reto
    Estás desarrollando un interfaz de pantalla táctil para una lavadora y quieres testar si los usuarios entienden todas las funcionalidades.
  • Solución
    Los Participantes filman el momento en que intentan seleccionar un programa para activar la lavadora.
  • Beneficio
    Averiguarás si los usuarios saben utilizar un prototipo o producto. Obtendrás sus ideas de como mejorar tus productos.

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